Investigación de depósitos duplicados con Yape

Sabemos que cualquier situación relacionada con movimientos de dinero puede generar preocupación, por lo que queremos mantenerte informado sobre este caso.

Actualmente estamos investigando reportes relacionados con algunos depósitos realizados mediante Yape, los cuales podrían haberse procesado más de una vez. Para ayudarnos con la investigación de tu caso, te solicitamos por favor enviar un correo electrónico adjuntando los comprobantes detallados de los pagos realizados, incluyendo los ID de transacción y la fecha/hora de cada operación.

Adicionalmente, necesitamos el estado de movimientos de tu billetera donde se reflejen los cargos reportados. Esta información nos permitirá validar y analizar el caso de manera más eficiente.

Nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando la situación con prioridad para validar la información y determinar las acciones correspondientes en caso de ser necesarias.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y queremos agradecerte por tu paciencia mientras nuestro equipo continúa trabajando para esclarecer lo sucedido. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a mantenerte informado sobre cualquier novedad relevante.