Estimado usuario,
Gracias por contactarnos. Queremos informarte que la función Cash Out es una herramienta dinámica cuya disponibilidad depende de diversos factores relacionados con el evento y las condiciones del mercado en tiempo real.
Por este motivo, el Cash Out puede estar disponible durante todo el evento, únicamente en determinados momentos o, en algunos casos, no estar disponible. Esto es un comportamiento normal de la funcionalidad y no está relacionado con ningún inconveniente en tu cuenta ni con un error en la plataforma.
La disponibilidad del Cash Out puede variar constantemente a medida que cambian las circunstancias del evento, por lo que no podemos garantizar que esta opción esté activa en todo momento.
Entendemos que esta herramienta puede ser muy útil para gestionar tus apuestas y lamentamos cualquier inconveniente o expectativa no cumplida en esta ocasión. Nuestro objetivo es brindarte siempre la mejor experiencia posible, por lo que seguimos trabajando para ofrecer un servicio transparente y confiable.
Si tienes alguna otra consulta sobre tu apuesta o sobre el funcionamiento del Cash Out, puedes encontrar mas informacion aqui.