¿Ves un error al acceder a tu cuenta? Prueba estos pasos

Estimado usuario, si al ingresar a tu cuenta te aparece un error, estos pasos pueden ayudarte a solucionarlo:

1. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión. Esto ayuda a corregir errores temporales relacionados con la sesión.

2. Borra la caché de la app de Betano. En tu smartphone o tablet, ve a: Ajustes ➜ Aplicaciones ➜ Betano ➜ Almacenamiento ➜ Borrar caché.

3. Borra la caché del navegador (Chrome móvil):
• Abre Chrome y toca los tres puntos (esquina superior derecha).
• Ve a Configuración ➜ Privacidad ➜ Borrar datos de navegación.
• Selecciona “Imágenes y archivos en caché”.
• Elige “Todo el tiempo” y toca “Borrar datos”.

4. Accede desde modo incógnito. Usa preferentemente Chrome o Safari para descartar problemas de cookies o almacenamiento.

Si después de estos pasos el error continúa, puedes contactarnos por nuestros canales habituales de atención. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¡Gracias por tu paciencia y comprensión!