Querido usuario,
Entendemos lo importante que es para ti disfrutar de una experiencia de apuestas fluida y tener la tranquilidad de que tus apuestas se registren y liquiden correctamente. Por eso, queremos informarte que estamos trabajando para revisar algunos inconvenientes técnicos que podrían estar afectando nuestros servicios.
Actualmente, algunas apuestas pueden presentar demoras en su liquidación. Asimismo, es posible que hayas realizado una apuesta y que el importe correspondiente se haya descontado de tu saldo, pero que la apuesta aún no aparezca reflejada en el sistema. Queremos asegurarte que ambas situaciones se encuentran bajo revisión por parte de nuestro equipo encargado.
Estamos trabajando para investigar estos casos y verificar que cada transacción y apuesta se procese correctamente. Una vez finalizadas las revisiones, la información correspondiente se actualizará en tu cuenta según el resultado de cada caso.
Por el momento, te agradecemos que tengas paciencia mientras trabajamos para resolver estos inconvenientes. Lamentamos sinceramente la preocupación y las molestias que esta situación pueda ocasionarte.
Gracias por tu comprensión y por seguir siendo parte de la familia Betano.