Estimado usuario, gracias por tu consulta sobre el Cash Out.
Entendemos que puede resultar confuso cuando esta opción no está disponible. De acuerdo con la Regla 14.14, Kaizen puede ajustar, suspender o desactivar la función de Cash Out, así como limitar las solicitudes de Auto Cash Out en determinados momentos, eventos o mercados.
Esto significa que la disponibilidad del Cash Out puede variar durante un evento, y no siempre estará activa.
Queremos tranquilizarte indicando que cualquier apuesta realizada se mantiene tal y como fue aceptada inicialmente, independientemente de si el Cash Out está disponible o no en ese momento.
Si tienes cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.