Si tu participación en un juego se interrumpe después de realizar una apuesta, ya sea por una falla en el sistema de comunicación, una caída de conexión o un problema con tu dispositivo, el sistema aplicará el siguiente procedimiento para garantizar que tu jugada quede resuelta de forma justa.
¿Qué ocurre con el juego?
- La partida concluirá automáticamente con la última jugada realizada antes de que se presentara la incidencia.
- No se generarán jugadas adicionales, giros extra ni rondas automáticas en tu nombre: la sesión se cierra exactamente en el punto donde apostaste por última vez.
- Una vez que el sistema se restablezca, podrás consultar el resultado final de la partida ingresando a Historial > Transacciones.
Si el resultado fue favorable
- ¡No te preocupes! Tus ganancias se acreditarán automáticamente e inmediatamente en tu cuenta, sin necesidad de ninguna acción adicional de tu parte.