En la sección Protección al jugador de tu cuenta tienes disponibles distintas herramientas que te permiten gestionar tu actividad de juego de forma responsable y mantener el control sobre tu experiencia.
Cierre Temporal de Cuenta
La opción Cierre Temporal de Cuenta te permite suspender temporalmente tu acceso a la cuenta por un período determinado.
El cierre temporal:
Se activa desde el momento en que lo estableces
Se mantiene durante el plazo que selecciones:
24 horas
48 horas
7 días
30 días
Puedes aplicar el cierre temporal a:
Apuestas Deportivas – Virtuales
Casino
Ten en cuenta que:
Puedes aumentar el plazo del cierre temporal o aplicarlo a más productos en cualquier momento, con efecto inmediato
Si deseas reducir el plazo del cierre temporal o aplicarlo a un menor número de productos ya seleccionados, la solicitud se considerará luego de 7 días
Autoexclusión
La opción Autoexclusión te permite restringir tu acceso a uno o ambos productos de juego por un período de tiempo más prolongado.
La autoexclusión:
Está activa desde el momento en que la estableces
Se mantiene durante el plazo que selecciones:
6 meses
12 meses
24 meses
Indefinidamente
Puedes aplicar la autoexclusión a:
Apuestas Deportivas – Virtuales
Casino
Modificación de la autoexclusión
Desde la sección Protección al jugador, ten en cuenta que:
Puedes aumentar el período de autoexclusión o excluir más productos en cualquier momento, con efecto inmediato
Para reducir o desactivar una autoexclusión, tu solicitud será examinada después de que proporciones una explicación
Si la solicitud es aprobada, los cambios entrarán en vigencia en un plazo de 7 días