En la sección Protección al jugador puedes encontrar distintas herramientas de Juego Responsable que te permiten controlar tu actividad de juego y tomar decisiones informadas mientras utilizas la plataforma.
Estas opciones están diseñadas para ayudarte a establecer límites claros sobre el tiempo y el dinero que destinas al juego.
Límites de depósitos
Los límites de depósito te permiten controlar cuánto dinero puedes agregar a tu cuenta en un período determinado.
Puedes establecer los siguientes límites:
Límite diario
Límite semanal (7 días)
Límite mensual (30 días)
Límite anual (365 días)
Cualquier solicitud para reducir un límite se aplica de forma inmediata.
Si solicitas aumentar un límite, el cambio entrará en vigencia 24 horas después de realizar la solicitud.
Límites de pérdidas en Apuestas Deportivas
Esta opción te permite establecer un límite máximo de pérdidas netas en Apuestas Deportivas.
Puedes definir límites por período:
Diario
Semanal
Mensual
Anual
El cálculo se basa en la diferencia entre el total apostado y las ganancias obtenidas.
Una vez alcanzado el límite establecido, no podrás realizar más apuestas hasta que finalice el período correspondiente.
Límites de apuestas en Apuestas Deportivas
Con esta herramienta puedes limitar el importe total apostado en Apuestas Deportivas.
Los límites disponibles son:
Apuesta diaria
Apuesta semanal
Apuesta mensual
Apuesta anual
Los límites se restablecen automáticamente al finalizar cada período.
Las solicitudes de aumento entran en vigencia luego de 24 horas.
Límites de pérdidas en Casino
Esta opción permite establecer límites de pérdidas netas en juegos de Casino.
Puedes definir límites por:
Día
Semana
Mes
Año
Una vez alcanzado el límite, no podrás seguir apostando hasta que finalice el período seleccionado.
Límites de apuestas en Casino
Los límites de apuestas en Casino te permiten controlar el monto total que puedes apostar en juegos de Casino.
Los períodos disponibles son:
Diario
Semanal
Mensual
Anual
Los límites se aplican automáticamente y se restablecen al finalizar cada período.
Las solicitudes de aumento entran en vigencia luego de 24 horas.
Cancelación de la solicitud de retiro
Esta opción te permite decidir si deseas permitir o no la cancelación de solicitudes de retiro.
Si desactivas la cancelación, el cambio tiene efecto inmediato.
Si vuelves a activarla, la modificación entrará en vigencia 24 horas después.
Por defecto, la opción “Permitir la cancelación de solicitud de retiro” se encuentra activada.
Temporizador de sesión
El temporizador de sesión te avisa cuando alcanzas el tiempo de juego que definiste durante una sesión activa.
Puedes configurar recordatorios entre 1 y 8 horas, o desactivar esta función.
La reducción del tiempo configurado se aplica de forma inmediata.
Los aumentos o la desactivación del temporizador entran en vigencia luego de 24 horas.
Comprobación de realidad
La Comprobación de Realidad te envía recordatorios periódicos con información sobre la duración de tu sesión de juego y tus ganancias y pérdidas durante ese período.
Puedes activarla o desactivarla en cualquier momento.
Si solicitas desactivarla, el cambio se aplicará luego de 24 horas.
Cierre temporal de cuenta
El cierre temporal de cuenta te permite suspender el acceso a tu cuenta por un período determinado.
Puedes elegir una duración de:
24 horas
48 horas
7 días
30 días
Puedes aplicar el cierre temporal a Apuestas Deportivas y/o Casino.
El cierre entra en vigencia de forma inmediata.
Si solicitas reducir la duración o el alcance del cierre, el cambio se aplicará luego de 7 días.
Autoexclusión
La autoexclusión es una medida más restrictiva que te permite bloquear el acceso a tu cuenta por un período prolongado.
Las opciones disponibles son:
6 meses
12 meses
24 meses
Indefinido
Puedes autoexcluirte de Apuestas Deportivas y/o Casino.
Cualquier solicitud para reducir o cancelar la autoexclusión será evaluada y, si es aprobada, entrará en vigencia luego de 7 días.