Para verificar tu método de retiro en Betano debes subir un documento que confirme que eres el titular del medio de pago que usas. Betano suele pedirlo en tu primer retiro; una vez aprobado el método, tus retiros siguientes se procesan automáticamente, salvo que se requiera una revisión adicional.
¿Qué documento necesito para verificar mi cuenta bancaria de retiro en Betano?
Para una cuenta bancaria (transferencia), sube uno de estos comprobantes:
- Estado de cuenta bancario descargado en PDF desde tu banca por internet.
- Constancia o certificado bancario emitido por tu entidad financiera.
- Captura de pantalla de la sección de datos o detalle de cuenta de tu Banca Móvil o app bancaria.
El comprobante debe cumplir estos requisitos:
- Titularidad exclusiva: la cuenta debe estar a tu nombre; no se aceptan cuentas de terceros, familiares ni empresas.
- Datos visibles: debe mostrar tu nombre completo, el número de cuenta o código interbancario (CCI) y el logotipo del banco. No sirven los comprobantes de transferencias pasadas ni las capturas de saldo donde no aparezca tu nombre completo y el número de cuenta o CCI.
- Vigencia: el documento no debe tener más de 3 meses de antigüedad.
¿Qué documento necesito para verificar mi tarjeta de crédito o débito en Betano?
Para una tarjeta de crédito o débito, sube una fotografía clara del anverso (frente) de tu tarjeta física. La foto debe cumplir estas reglas de seguridad:
- Visibles: nombre completo del titular, fecha de vencimiento, los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos del número de tarjeta.
- Cubiertos: los 6 dígitos centrales del número de tarjeta.
- Reverso y código de seguridad: nunca envíes la foto del reverso de tu tarjeta ni reveles el código de seguridad (CVV/CVC).
Si tu tarjeta es virtual o no tiene el nombre impreso, adjunta una captura de pantalla de la app de tu banco donde figuren tu nombre como titular y los dígitos de la tarjeta, o un estado de cuenta asociado a la tarjeta.
¿Qué documento necesito para verificar mi billetera digital en Betano?
Para una billetera digital, sube una captura de pantalla de la sección Perfil / Ajustes de la app de la billetera. La captura debe mostrar:
- Tu nombre completo como titular, igual que en tu cuenta de Betano.
- El identificador, correo electrónico o número de cuenta de la billetera.
- El logotipo de la plataforma.
¿Cómo subo el documento de mi método de retiro en Betano?
- Inicia sesión en tu cuenta de Betano.
- Ve a Perfil.
- Selecciona Proceso de Verificación.
- Elige Estado de Cuenta Bancaria si verificas una cuenta bancaria, u Otro documento si verificas una tarjeta, una billetera digital u otro método de pago.
- Adjunta tus archivos en formato JPG, PNG o PDF, de máximo 10 MB cada uno.
- Haz clic en Enviar / Cargar.
Cada archivo debe mostrarse completo y legible, sin reflejos de flash, bordes cortados ni ediciones digitales.
¿Cuánto tarda la verificación de mi método de retiro en Betano?
Betano revisa tus documentos en un plazo de hasta 72 horas hábiles y te avisa por correo electrónico y con un mensaje en tu cuenta cuando el método queda validado. Cuando el método figura como Verificado, tu solicitud de retiro continúa su procesamiento automático.