Es posible recibir varios bonos en tu cuenta al mismo tiempo, ya sea por promociones, recargas u ofertas especiales.
Sin embargo, el sistema solo permite tener un bono activo a la vez, por lo que no es posible utilizar varios bonos simultáneamente.
Mientras tengas un bono en uso, los demás permanecerán en espera y se activarán automáticamente cuando el bono actual finalice o sea cancelado.
¿Qué significa “Próximamente”?
Si tienes varios bonos en tu cuenta:
- Un bono aparecerá como Activo, que es el que puedes usar actualmente.
- Los demás aparecerán como Próximamente, lo que significa que están pendientes de activación.
Los bonos se activan automáticamente uno después del otro, respetando el orden en que fueron otorgados o reclamados en tu cuenta.
Visualización de bonos activos y pendientes
Sigue estos pasos desde tu cuenta:
- Ingresa a tu cuenta.
- Selecciona Cuenta.
- Haz clic en Promociones.
- Ingresa en Promociones activas.
Allí podrás identificar:
- El bono que tienes activo actualmente.
- Los bonos pendientes con la etiqueta “Próximamente”.
Activación automática de bonos pendientes
No es necesario realizar ninguna acción manual.
Cuando tu bono activo:
- Finalice correctamente, o
- Sea cancelado,
el siguiente bono pendiente se activará automáticamente.
Cancelación del bono activo
Si deseas utilizar otro bono pendiente antes de completar el actual, puedes cancelar el bono activo desde la sección de promociones de tu cuenta.
- Un bono cancelado no puede reactivarse nuevamente.
- Al cancelar un bono, perderás todos los beneficios y progresos asociados a ese bono.