Si tu cuenta fue suspendida por inactividad, puedes reactivarla fácilmente desde la plataforma, sin necesidad de contactar a soporte.
¿Cómo reactivarla?
Sigue estos pasos:
- Haz clic en “INGRESAR”
- Ingresa tus datos habituales
- Verás un mensaje indicando que tu cuenta está inactiva
- Accede al enlace de reactivación disponible en pantalla
- Completa los pasos indicados
Una vez finalizado el proceso, tu cuenta se reactivará automáticamente.
¿Qué debes saber?
Este proceso está disponible para cuentas que fueron suspendidas por inactividad durante un período prolongado.
No aplica en los siguientes casos:
- Cuentas cerradas por autoexclusión
- Cuentas con la opción “Cierre temporal de cuenta” activa
- Cuentas donde se solicitó la eliminación de datos personales